Foire aux questions

Nous proposons un service de voiturier à nos clients au tarif de 45 $ par véhicule standard ou de 70 $ par véhicule hors gabarit et par nuit, taxes en sus. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les véhicules hors gabarit ; veuillez nous contacter pour plus d'informations. Par ailleurs, vous trouverez de nombreux parkings publics, garages et services de voiturier de nuit à South Beach. L'option la plus proche se situe derrière l'hôtel Park Central South Beach, au 500 Collins Avenue.

Non, toutes les chambres sont non-fumeurs et il est strictement interdit de fumer à l'intérieur. Vous pouvez fumer sur le balcon de votre chambre, à condition de garder la porte fermée. Si la moindre trace de tabac est détectée dans la chambre, même une simple odeur, des frais de 500 $ (incluant une pénalité et un nettoyage en profondeur) seront prélevés sur la carte bancaire enregistrée.

La terrasse et la piscine sur le toit sont ouvertes du lever au coucher du soleil. Des vélos sont mis gratuitement à disposition, selon le principe du premier arrivé, premier servi, de 9 h à 18 h tous les jours.

Le service de ménage quotidien est offert sur demande seulement, entre 9 h et 15 h. Lors de votre arrivée, veuillez informer la réception si vous souhaitez bénéficier de ce service pendant votre séjour. La chambre doit être inoccupée pour que l'équipe de ménage puisse effectuer la prestation.

Oui, tous nos logements sont équipés d'une connexion internet sans fil haut débit gratuite. Une fiche d'accueil, disponible dans votre logement pendant votre séjour, vous expliquera comment accéder à cette connexion.

Un chien de moins de 14 kg est autorisé par chambre, sous réserve de la signature d'une attestation de responsabilité pour animaux domestiques à l'arrivée. La présence non autorisée d'animaux domestiques entraînera l'expulsion immédiate et la perte de la totalité du loyer et des dépôts de garantie.

Pour que votre chien puisse rester, les conditions suivantes doivent être acceptées :

- Je me conformerai à toutes les lois, ordonnances et réglementations applicables régissant les chiens d'assistance, les chiens de soutien émotionnel et/ou les chiens de compagnie.
- Mon chien sera tenu en laisse en permanence sur la propriété et en dehors de ma chambre.
- Je comprends que je dois contacter la réception tous les jours afin de convenir d'un horaire pour le service de ménage ; et que mon ménage ne sera pas effectué si mon chien est laissé sans surveillance dans la chambre à l'heure convenue.
- Je suis responsable du nettoyage des déjections de mon chien sur la propriété de l'hôtel et dans le quartier.
- Je comprends que des frais de nettoyage en profondeur de 250,00 $ US seront facturés sur ma carte de crédit enregistrée si mon chien laisse des taches et/ou une perte de poils excessive sur la propriété nécessitant un nettoyage supplémentaire par le personnel de la propriété.
- Je suis responsable de tous les dommages causés à la propriété par mon chien. Je comprends et j'accepte que les frais de réparation des dommages causés par mon chien pendant mon séjour me seront facturés. Ceci inclut, sans s'y limiter, les dommages aux murs, aux sols ou aux meubles situés n'importe où dans la propriété.
- Je comprends que l'hôtel Park Central South Beach a le droit d'exclure ou d'expulser mon chien d'assistance, mon chien de soutien émotionnel et/ou mon chien de compagnie de ses locaux pour l'une des raisons suivantes :

1. Le chien est incontrôlable et je ne prends aucune mesure efficace pour le maîtriser.
2. Le chien n'est pas propre.
3. Le comportement du chien constitue une menace directe pour la santé et la sécurité des autres.
4. Les aboiements excessifs du chien perturbent le sommeil des autres clients.

- Je comprends que je suis responsable de tous les dommages matériels et/ou corporels causés par mon chien. J'accepte de dégager de toute responsabilité Park Central South Beach, ses propriétaires et son exploitant pour tout dommage subi du fait de mon chien.

Nos conditions d'annulation varient selon le tarif choisi. Veuillez lire attentivement les détails du tarif et les conditions d'annulation avant de confirmer votre réservation. Les conditions d'annulation choisies s'appliqueront intégralement ; aucune exception ne sera faite.

Oui, chaque réservation nécessite un dépôt de garantie de 300 $ pour couvrir les éventuels dommages causés à l'appartement pendant votre séjour. Le dépôt sera intégralement remboursé si : (1) aucun dommage n'a été constaté, hormis l'usure normale ; (2) aucun objet ne manque ; (3) toutes les portes et fenêtres ont été fermées à clé lors de votre départ ; (4) toutes les formalités de départ ont été respectées ; (5) le règlement intérieur de l'hôtel a été respecté ; (6) aucun frais supplémentaire n'a été facturé (par exemple : frais de chambre impayés, frais pour personnes non déclarées ou animaux de compagnie, frais de ménage supplémentaires, frais pour avoir fumé, etc.). Tout dommage excédant 300 $ sera débité de la carte bancaire enregistrée.

Si vous souhaitez payer votre dépôt de garantie en espèces, son montant sera de 350 $ au lieu de 300 $.

Oui, la ville de Miami interdit les bruits forts après 23h. Merci de respecter les autres résidents de l'immeuble en évitant de diffuser de la musique forte ou de faire du bruit après 23h. Les fêtes sont interdites dans tous les appartements.

Veuillez contacter notre bureau pour modifier le nombre de personnes sur votre réservation avant votre arrivée. Si nous ne recevons pas une copie de la pièce d'identité avec photo de chaque adulte avant votre arrivée, votre groupe risque de ne pas pouvoir s'enregistrer.

Les personnes supplémentaires dépassant la capacité maximale de votre logement ne sont en aucun cas autorisées sur la propriété.