Política de seguridad

Normas y reglamentos para los huéspedes

Piscina
El horario de la piscina varía según la propiedad: comuníquese con la recepción para obtener esta información.

Visitantes no huéspedes
Para la seguridad de nuestros huéspedes, no se permiten visitantes adicionales a los límites de ocupación de la habitación en la propiedad.

Niños
Para la seguridad de sus hijos, los menores de 12 años deben estar acompañados por un adulto en toda la propiedad. no se puede dejar a los menores de 12 años solos en ninguna habitación sin la supervisión de un adulto y deben estar acompañados por un adulto en todo momento mientras estén en la piscina o el spa. no hay socorrista de guardia; nade bajo su propio riesgo.

Llaves de la habitación.
Las llaves de la habitación y/o los códigos de acceso se entregan a los huéspedes registrados. no se entregarán llaves de la habitación a menores de 18 años. se requiere identificación si ha perdido la llave y necesita un duplicado.

Bienes personales
No deje pertenencias personales importantes ni objetos de valor sin seguridad en su habitación. arte hospitality group no se hace responsable de ningún artículo que se deje en la habitación o que se saque de ella.

Habitaciones para personas con discapacidad/ada.
El hotel park central dispone de habitaciones que cumplen con la ada. estas habitaciones deben reservarse con antelación; comuníquese directamente con el hotel al 305.685.2000.

Derecho a rechazar el servicio
Arte hospitality group es de propiedad y operación privada. nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo, excepto cuando el rechazo esté prohibido por las leyes federales o estatales. por lo tanto, arte hospitality group ha establecido una lista de reglas y políticas para describir qué comportamiento(s) constituye(n) motivo(s) para rechazar el servicio o el desalojo de la propiedad sin reembolso, de acuerdo con los estándares, políticas, regulaciones, leyes y ordenanzas razonables establecidas por el gobierno federal, el estado de florida y la ciudad de miami beach, así como nuestras propias políticas internas. la empresa hace cumplir estas reglas con una estricta “tolerancia cero”. arte hospitality group rechazará el servicio o desalojará a un huésped que: por negarse o no pagar el alojamiento; esté bajo la influencia del alcohol, drogas o cualquier otra sustancia intoxicante; actúe de manera desordenada; perturbe la paz de otros huéspedes; sea agresivo con los empleados o representantes de la empresa; no cumpla con la ley estatal de licor, drogas o narcóticos; no esté dispuesto o no pueda supervisar adecuadamente a sus hijos en todo momento; intente usar la propiedad con un propósito ilegal; intente introducir en la propiedad cualquier arma de fuego o explosivo, sustancias peligrosas o tóxicas; destruya o dañe la propiedad; exceda la ocupación máxima permitida; o se niegue a cumplir con normas razonables de la industria hotelera. todas las unidades tienen políticas estrictas de no armas de fuego.

Horario de silencio:
De 23:00 a 9:00. si detecta algún huésped molesto, comuníquese de inmediato con recepción. el volumen de televisores y voces debe mantenerse respetuoso. no se permite correr ni aglomerarse en los pasillos.

No molestar y acceso a las habitaciones
Para brindar una experiencia limpia y segura, ofrecemos servicio de limpieza diario. la gerencia se reserva el derecho de ingresar a la habitación por razones razonables como emergencias, mantenimiento o seguridad. en caso de sospecha de actividad ilegal, se podrá llamar a la policía. el derecho a la privacidad finaliza cuando se infringe una política del hotel.

Servicio de limpieza/inspección de habitaciones
El servicio se realiza de 9:00 a 15:00 h. fumar o introducir artículos prohibidos resultará en multa y desalojo sin reembolso.

Política de objetos perdidos
Arte hospitality group no se responsabiliza por objetos perdidos o dañados. los artículos encontrados se guardarán hasta 14 días, excepto perecederos.

En caso de emergencia o incendio
Notifique a recepción y utilice las escaleras para evacuar.

Política de seguridad contra incendios
El hotel cuenta con detectores de humo y planes de evacuación. revise la información en su habitación.

Indemnización y exención de responsabilidad
Los huéspedes utilizan las instalaciones bajo su propio riesgo. arte hospitality group no será responsable por lesiones, daños o reacciones alérgicas derivadas del uso de la propiedad.

No se permiten fiestas en la habitación
Las fiestas y ruidos fuertes están prohibidos. el incumplimiento resultará en desalojo sin reembolso.

Acceso wifi gratuito
El wifi es gratuito para huéspedes registrados, sujeto a disponibilidad y condiciones técnicas.

Cumplimiento de la ley
Los huéspedes que no cumplan las normas serán desalojados y se aplicarán cargos adicionales.

Términos y condiciones
Arte hospitality group no garantiza que la información del sitio web esté libre de errores y puede modificarla sin previo aviso.

Enlaces
Los enlaces externos se proporcionan como cortesía. no somos responsables de su contenido.

Daños y/o robo de la propiedad del hotel
El huésped es responsable de cualquier daño y autoriza cargos a su tarjeta si aplica.

Daños descubiertos después del check-out
Las habitaciones en mal estado estarán sujetas a cargos adicionales.

Daños en la habitación
Los daños se cobrarán al 120 % del valor de reposición.

Daños a colchones y ropa de cama
Los daños ocasionarán cargos por limpieza o reemplazo.

Daños o alteración de sistemas contra incendios
La manipulación de equipos resultará en cargos, desalojo y posible acción legal.

Cambios a las políticas del hotel
Las políticas pueden modificarse sin previo aviso y forman parte del acuerdo de reserva.

Situaciones de emergencia
El personal está capacitado para actuar y notificará a las autoridades correspondientes.